Caso tenha efetuado o pedido de saque e o valor ainda não esteja creditado na conta bancária indicada, certifique-se das condições para saques na PayLivre:
• O prazo para processamento do saque pode durar até 5 (Cinco) dias úteis, contando entre a solicitação e o crédito na conta indicada;
• Certifique-se de que seus dados bancários foram cadastrados corretamente. Acesse seu perfil, aba BANCOS e verifique se as informações estão corretas, caso contrário, o pedido não poderá ser processado;
• Caso o cadastro do cliente não esteja completo, o saque provavelmente não será processado. Verifique o status de sua conta no menu PERFIL -> aba VERIFICAÇÕES. Todas as opções deverão estar marcadas!
• Se mesmo seguido as orientações acima você precisar de ajuda, nossa equipe de suporte estará sempre pronta para melhor atende-lo.
Outros contatos do Suporte:
Segunda a Sábado, das 09:00 às 21:00.
Domingo, das 13:00 às 22:00.
E-mail: suporte@paylivre.com
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