Envio de Documento com foto – Paylivre

Para ver detalhadamente como enviar seu documento com foto assista o vídeo abaixo - 58 segundos de duração.

Ao fazer sua conta na Paylivre, é necessário efetuar o envio das suas informações pessoais, de fotos do seu documento de identificação e de uma selfie para a prova de vida.

Esses dados são minuciosamente analisados pelo nosso Compliance e pelo CAF para garantir a segurança de nossos clientes e para que você possa também aumentar gradativamente seu limite de operação conosco.
Os documentos pra onboarding no CAF aceitos são:
CNH
RG

Para enviar seu documento com foto, vá no seu perfil, clique em “documentos” e depois em "adicionar/validar" conforme imagem abaixo.

O documento deve ser válido e original e só será analisado se estiver em BOM ESTADO, sem cortes, rasuras ou amassados.
Certifique-se de que a situação cadastral em seu CPF esteja regular. Você pode conferir no site da Receita Federal clicando aqui. Caso haja alguma pendência, você encontrará o link para a regularização na própria página de consulta.

Aqui também estão algumas dicas de como tirar as fotos que precisam ser enviadas:

Documentos

• Tirar fotos em ambiente com boa iluminação;
• Evitar fundo estampados para as fotos;
• Retire os documentos do plástico ou capinha protetora;
• Garanta que o documento esteja no modo paisagem em relação a câmera, ou seja, que o mesmo ocupe o máximo espaço possível.

Selfie

• Tirar fotos em ambiente com boa iluminação;
• Posicionar a câmera na altura dos olhos para tirar a foto;
• Não tirar fotos com chapéus, bonés, óculos, máscaras ou qualquer item que esconda parcialmente o seu rosto;
• Garantir que a foto seja tirada no modo retrato (posição vertical);
• Não tirar selfies com pessoas ao fundo.

Outros contatos do Suporte:
Segunda a Sábado, das 09:00 às 21:00.
Domingo, das 13:00 às 22:00.
E-mail: suporte@paylivre.com
Whatsapp: +552130901720
Chat em tempo real

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Telefone: 0800-500-0123/3003-4559

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