Só é possível cancelar uma transferência Pix se o pagamento estiver em análise.
Quando aparecer a mensagem Pix em análise você poderá clicar na opção Cancelar transação Pix para que ela seja cancelada.
Estamos à disposição em nossos canais de atendimento, como e-mail, WhatsApp, Chat via App de seg. à sab. das 09:00h às 21:00h, dom. das 13:00h às 22:00h e telefone de seg. a sex. das 09:00h às 18:00h.
Acesse e confira: https://www.paylivre.com/suporte-ao-cliente/
E-mail: suporte@paylivre.com
WhatsApp: +55 21 30901720
Chat em tempo real > clique em "Suporte"
Telefone: 0800-500-0123 / (11) 3003-4559