Caso tenha efetuado o pedido de saque e o valor ainda não esteja creditado na conta bancária indicada, certifique-se das condições para saques na Pay Livre: 


-Os saques deverão ser realizados até às 15h para aprovação no mesmo dia. Após este horário, é mais provável que o pedido será liberado apenas no dia seguinte;

-Certifique-se de que seus dados bancários foram cadastrados corretamente. Acesse seu perfil, aba BANCOS e verifique se as informações estão corretas, caso contrário, o pedido não poderá ser processado;

-O prazo para processamento do saque pode durar até 24 horas, contando entre a solicitação e o crédito na conta indicada;

-Caso o cadastro do cliente não esteja completo, o saque provavelmente não será processado. Verifique o status de sua conta no menu PERFIL -> aba VERIFICAÇÕES. Todas as opções deverão estar marcadas! 


Caso já tenha feita toda a análise, seguido as orientações acima e ainda estiver com problemas, não hesite em nos contatar através do nosso suporte!